Posts Tagged ‘Wichtige Begriffe’
Volkswirtschaftliche Betrachtung des DL-Sektors
- Posted by Thomas on Dezember 08, 2009
- Dienstleistungsmarketing
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In Volkswirtschaften entwickelt sich laut der so genannten Drei-Sektoren-Theorie meistens zuerst der primäre Sektor, auch genannt die Urproduktion, zu dem die Landwirtschaft (Forstwirtschaft) als auch Fischerei und Viehzucht gehören. Im Lauf der Zeit kommt schließlich der industriellen Herstellung von Gütern eine steigende Bedeutung bei der Erwirtschaftung des Bruttosozialprodukts zu. Schließlich nimmt der tertiäre Sektor, welcher [...]
Read moreBesonderheiten des Dienstleistungsmarketing
- Posted by Thomas on Dezember 04, 2009
- Dienstleistungsmarketing
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Im Dienstleistungssektor ist das Marketing maßgeblich durch die Vielfalt und Heterogenität der Dienstleistungsarten, z.B. die Leistungen eines Frisörs oder eines Taxidienstes, geprägt. Für das Dienstleistungsmarketing sind als Besonderheiten hervorzuheben:
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Leistungsfähigkeit des Anbieters
Integration des externen Faktors, d.h. der Kunde bringt sich oder seine Besitzgegenstände direkt in den Leistungserstellungsprozess ein und beeinflusst somit auch passiv oder aktiv das [...]Definition von Marketing
Marketing ist eine unternehmerische Denkhaltung. Sie konkretisiert sich in der Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle sämtlicher interner und externer Unternehmensaktivitäten, die durch eine Ausrichtung der Unternehmensleistungen am Kundennutzen im Sinne einer konsequenten Kundenorientierung darauf abzielen, absatzmarktorientierte Unternehmensziele zu erreichen.
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